Manual QA Engineer (Internal Development)

Санкт-Петербург

Internal Development – команда JetBrains, ориентированная на поддержку бизнеса в части автоматизации процесса продаж лицензий, управления ими, а также разрабатывающая другие внутренние и внешние сервисы. Мы обеспечиваем полноту, непрерывность и качество процессов продажи и лицензирования «умных» продуктов JetBrains. Наши решения – семейство веб-приложений, написанных на языке Kotlin, созданном JetBrains.
Эти приложения включают в себя основные сервисы – систему CRM и поддержки продаж JetSales, онлайн-магазин, сервис управления лицензиями JetBrains Account, лицензионные серверы, а также ряд интеграций с внешними системами. Для обслуживания и доставки приложений в тестовой и пользовательской
средах мы стремимся использовать последние технологии доступные на рынке инфраструктурного ПО. Вместо формального процесса у нас есть общее понимание ценностей компании и задач пользователей, согласно которым мы разрабатываем наши решения.

У нас в команде ты будешь:

  • верифицировать новую функциональность;
  • проверять исправления найденных проблем;
  • общаться с внешними и внутренними пользователями наших приложений;
  • локализовать проблемы, вызывающие вопросы пользователей;
  • передавать задачи на улучшение приложений разработчикам команды;
  • поддерживать документацию в актуальном состоянии;
  • анализировать запросы новой функциональности, приходящие от пользователей;
  • заниматься исследовательским тестированием, сопутствующим процессу поддержки пользователей;
  • оптимизировать процесс технической поддержки.

Мы хотим видеть тебя в своей команде, если ты:

  • имеешь опыт ручного тестирования веб-приложений или SaaS;
  • имеешь опыт работы с баг-трекерами;
  • уверенно владеешь английским (Intermediate и выше);
  • ориентирован(а) на результат;
  • принимаешь взвешенные решения, основанные на фактах;
  • хочешь улучшать продукт, над которым работаешь;
  • умеешь эффективно работать самостоятельно, без чётко поставленных задач и формального процесса;
  • умеешь работать в распределенной команде, открыт для других точек зрения и можешь аргументированно отстаивать свою.

И особенно если ты:

  • знаешь SQL и не стесняетесь работать с shell;
  • понимаешь принципы работы веб-приложения;
  • владеешь разговорным английским.

Откликнуться